鴉片戰争之後，實現中華民族偉大複興，是中華民族近代以來最偉大的(de)夢想。這個夢想，凝聚了幾代中國人的(de)夙願，體現了中華民族和(hé)中國人民的(de)整體利益，是每一(yī)個中華兒女的(de)共同期盼。習近平總書記精彩描述到：“實現中華民族偉大複興的(de)中國夢，就是要實現國家富強、民族振興、人民幸福。”這一(yī)重要論述明确了中國夢是國家、民族、人民共同建設、共同享有的(de)同一(yī)個夢。 國家電網公司順應時代潮流，提出“中國夢 國網情”，是“中國夢”在國家電網的(de)自(zì)然延伸與實踐。作為(wèi)國家電網公司的(de)一(yī)員，我們始終緻力于推進“兩個轉變”，創建“兩個一(yī)流”，為(wèi)實現和(hé)諧美麗中國夢而不懈努力。


　　有了夢，就必須追夢和(hé)圓夢。習近平總書記在闡述中國夢時特别指出，“空談誤國，實幹興邦”，這是千百年(nián)來人們從曆史經驗教訓中總結出來的(de)治國理(lǐ)政的(de)一(yī)個重要結論，隻有行動起來，才能為(wèi)“中國夢”的(de)實現提供根本保障。為(wèi)實現“中國夢”我們肩負重大使命，作為(wèi)企業，我們必須将企業發展夢融入到民族偉大複興的(de)夢想之中。作為(wèi)電網企業，安全是公司發展之根、電網發展之本，失去(qù)這個根本，不僅影響“兩個轉變”，還易引發公共安全和(hé)社會穩定事件。為(wèi)深化“兩個轉變”、創建“兩個一(yī)流”，為(wèi)實現“中國夢”作出應有的(de)貢獻，豐台公司秉承“努力超越、追求卓越”的(de)企業精神和(hé)“誠信、責任、創新、奉獻”的(de)公司核心價值觀，積極開展構建“安全生産、廉潔自(zì)律、優質服務”三個環境、保障“生産安全、廉政安全、服務安全”三個安全工作，增強全體員工的(de)責任意識，強化崗位職責，夯實基礎工作，有效防範各類風險，提升公司業務綜合管理(lǐ)水平。


　　一(yī)、構建“三個環境” 保障“三個安全”


　　1、構建安全生産環境，保障生産安全。豐台供電公司牢固樹立“大安全”理(lǐ)念，堵塞漏洞、排除隐患，保障人身、電網、設備安全。強化規章(zhāng)制度落實，明确安全崗位責任。按照“誰主管誰負責、管業務必須管安全”的(de)原則，明确各項業務的(de)安全責任主體和(hé)工作要求，切實履職盡責，對本單位的(de)安全風險隐患、管理(lǐ)薄弱環節做(zuò)到心中有數。增強員工安全意識，提高(gāo)隊伍安全素質。從點滴做(zuò)起、長(cháng)期堅持。充分考慮本單位的(de)工作性質、人員結構、業務特點等因素，凝聚和(hé)激發員工在安全工作中的(de)價值、信念和(hé)情感等精神力量，着力培養适合崗位特征的(de)安全意識，培育符合本部門本單位實際的(de)安全文化。用安全文化來倡導和(hé)引導廣大職工對安全的(de)敬畏，使不安全行為(wèi)的(de)控制方式發生質的(de)變化，由外部約束變成主體自(zì)我約束，實現“要我安全”為(wèi)“我要安全”的(de)根本轉變。充分利用創新技術手段，推進隐患排查治理(lǐ)工作。通過“現場直通視(shì)頻系統”，加強現場安全監控，促進生産标準化工作，推進隐患排查治理(lǐ)工作，提升安全保障能力，全面構建安全生産環境，保障生産安全。


　　2、構建廉潔自(zì)律環境，保障廉政安全。黨的(de)十八大作出部署，在全黨深入開展黨的(de)群衆路線教育實踐活動，其中“清廉”是三項主要內(nèi)容之一(yī)。豐台公司大力推進廉潔自(zì)律環境建設，充分發揮廉潔自(zì)律文化在公司生産經營中的(de)重要作用，在全公司營造濃厚的(de)廉潔氛圍。強化橫向監督，推進縱向防控。通過加強橫向協同監督管理(lǐ)，深化效能監察糾風，形成監督合力，提升監督質量。通過加強縱向防控，對重要決策部署執行情況監督檢查，加強重點崗位人員監督管理(lǐ)，建立監督檢查閉環管理(lǐ)機制，完善懲治和(hé)防腐體系建設，規避廉政風險。深化文化引領，豐富載體渠道(dào)。通過領導班子(zǐ)講廉課、參觀廉政警示基地(dì)和(hé)依法治企微講堂等宣教形式，深化文化引領，豐富宣傳載體和(hé)渠道(dào)，提高(gāo)廉潔文化的(de)感染力和(hé)傳播力。發揮道(dào)德教化功能，堅持自(zì)律與他律結合，促使全體職工“常修為(wèi)政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心”，全面構建廉潔自(zì)律環境，保障廉政安全。


　　3、構建優質服務環境，保障服務安全。深刻貫徹落實“中國夢 國網情”的(de)精神內(nèi)涵，不斷增強政治意識、大局意識、品牌意識、服務意識，認真踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的(de)核心價值觀和(hé)“你用電、我用心”的(de)服務理(lǐ)念，公司将服務工作放在全局性高(gāo)度，堅持以服務客戶需求為(wèi)中心。實施差異化管理(lǐ)，開展“VIP”客戶增值服務。通過舉辦重要客戶供電服務專題交流座談、走訪等活動，深入調研客戶電力訴求，建立深層次互動機制，提供差異化服務。制定“VIP”客戶服務标準和(hé)增值項目，為(wèi)客戶提供電話預約、短(duǎn)信通知、技術支持等服務項目，提升重要客戶服務水平。深化服務內(nèi)涵，提升普遍服務水平。設立“社區客戶經理(lǐ)代表”制度，實施社區用電服務的(de)網格化管理(lǐ)。拓展繳費方式，提高(gāo)電子(zǐ)化繳費比例。宣傳推廣網上購電、ATM機刷卡購電、電費充值卡等多種交費方式，持續推進城區範圍內(nèi)“十分鍾繳費圈”的(de)模式。依托共産黨員服務隊，擴大企業品牌影響力。以共産黨員服務隊為(wèi)載體，依托供電所服務優勢和(hé)産業公司的(de)技術力量，督促并協助用戶消除缺陷，降低(dī)用戶內(nèi)部故障發生幾率，進一(yī)步擴大企業品牌影響力，提升公司優質服務水平，全面構建優質服務環境，保障服務安全。


　　通過構建“三個環境”，在公司上下形成保障“生産安全、廉政安全、服務安全”的(de)濃郁氛圍，将美好的(de)夢想與實際工作有機融合，是豐台公司實現美好中國夢的(de)有效實踐。


　　二、創新建立協同服務機制 有效保障“三個環境”建設


　　有了美好的(de)夢想和(hé)良好的(de)實踐方式，還需要先進的(de)運作機制來運載和(hé)推進。成功的(de)組織或企業離(lí)不開暢通的(de)信息，要進一(yī)步實現企業發展之夢，就要與溝通機制相結合。


　　為(wèi)更好構建豐台公司“三個環境”，保障公司“三個安全”，将實現“中國夢”的(de)良好實踐轉化到工作細節當中，豐台公司建立協同服務工作機制，實現信息共享，解決公司發展中部門之間、專業之間信息不對稱，交流不充分的(de)問題，促使公司內(nèi)部形成主動溝通、主動協同的(de)良好工作局面，形成公司強大合力。通過組織各種溝通和(hé)反饋活動，潛移默化告訴員工豐台公司提倡什麽、贊揚什麽、批判什麽，樹立先進典型一(yī)線工作人員，确保員工付出得到公司認同，激發員工積極向上的(de)熱情。橫向協同服務工作機制作為(wèi)跨部門和(hé)跨專業的(de)溝通平台，是聯接問題資源的(de)紐帶，是整合資源有效解決問題的(de)手段，是形成合力，破解發展難題的(de)新方法，是實現夢想有力的(de)資源保障和(hé)制度保障。


　　我堅信，在北京市電力公司的(de)堅強領導下，豐台公司堅持“大局 可(kě)靠 法制 兩效”，凝聚廣大幹部員工的(de)智慧和(hé)力量，通過構建“三個環境”、實施“協同機制”，積極推進“兩個轉變”，深化“三集五大”體系建設，團結一(yī)心，奮勇拼搏，甘于奉獻，将實現國網公司“兩個一(yī)流”的(de)企業願景和(hé)實現“中國夢”的(de)美好願望落實到“實幹興企”的(de)具體行動上，在實現中華民族的(de)偉大複興之夢的(de)道(dào)路上做(zuò)出新的(de)更大貢獻！